Crédit Mutuel – Carte de Vœux

Lieux d'expédition

Nous expédions actuellement au Canada, aux États-Unis et dans l'UE. Pour les autres destinations, veuillez nous contacter à info@brianmoore.ca

Délais de traitement

• Toutes les impressions sont réalisées sur commande.
  
• Veuillez prévoir 3 à 7 jours ouvrables pour la production avant l'expédition.
  
• Les commandes passées les week-ends ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.
  

Tarifs d'expédition et estimations de livraison

Informations d'expédition :

Canada
Expédition standard : 3 à 9 jours ouvrables — À partir de 10 CAD
Expédition express : 2 à 3 jours ouvrables — À partir de 20 CAD

USA
Expédition suivie : 5 à 10 jours ouvrables — À partir de 15 CAD

UE
Expédition suivie : 5 à 15 jours ouvrables — À partir de 20 CAD

Options d'expédition améliorées disponibles à la caisse, le cas échéant.

Suivi et livraison

• Vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition avec les informations de suivi une fois votre commande expédiée.
  
• Les envois sont effectués via Postes Canada, UPS ou FedEx.
  

Emballage

• Impressions plates expédiées dans des enveloppes rigides avec des pochettes de protection.
  
• Les impressions plus grandes sont roulées et expédiées dans des tubes d'expédition robustes.
  

Problèmes d'expédition

Si votre colis est retardé, perdu ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison à [votre e-mail]. Nous vous assisterons rapidement.

Douanes et droits d'importation (commandes américaines)

Les commandes expédiées aux États-Unis peuvent entraîner des frais de douane et des taxes, qui sont à la charge du client.

Merci d'avoir fait vos achats chez nous. Nous sommes spécialisés dans les impressions de photographies de paysages sur mesure, fabriquées avec soin en Ontario, au Canada. Veuillez lire notre politique de retour et de remboursement ci-dessous, qui est conforme aux normes de Google Shopping et de protection des consommateurs canadiens.

1. Retours

Puisque chaque impression est faite sur mesure, nous n'acceptons pas les retours ou les échanges, sauf si l'article arrive endommagé ou défectueux.

Nous encourageons vivement les clients à examiner attentivement les détails du produit et les tailles avant de passer une commande.

2. Articles endommagés ou incorrects

Si votre commande arrive endommagée ou si vous recevez le mauvais article, nous le remplacerons ou vous offrirons un remboursement.

Pour être admissible, envoyez un courriel à : info@brianmoore.ca dans les 7 jours suivant la livraison. Le numéro de commande, une description du problème et des photos claires de l'article et de l'emballage.

S'il est approuvé, un remplacement sera expédié ou un remboursement sera émis à notre discrétion.

3. Annulations

Nous n'acceptons pas les annulations. Toutes les commandes sont mises en production immédiatement après l'achat en raison de la nature personnalisée de nos impressions.

4. Problèmes d'expédition et de livraison

Nous ne sommes pas responsables de :

Cependant, nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre tout problème lié à l'expédition.

5. Coordonnées

Si vous avez des questions, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

📧 info@brianmoore.ca

📍 Basé à Bracebridge, Ontario, Canada